besoin d'aide ordinateur ne sallume plus suite virus!

bonsoir, ma copine hier a télécharger une video sur internet , quand elle a essayé de la lancer , il y a eu une fenetre de mise a jour flash abode , elle a donc cliqué dessus, or ça a téléchargé un fichier qui n'avait pas du tout le meme nom, puis Antivir s'est emballé , au moins 4-5 fenetre d'alerte virus se sont ouvertes...

Puis écran bleu , et l'ordinateur s'est éteint, en mode sans echec l'ordi fonctionne, mais en mode normal impossible de rentrer dans windows , l'ordinateur s'allume et se rééteint .

J'ai vraiment besoin d'aide , pour son boulot etcc .

Merci de m'aider, j'ai deja effectuer un scan malware byte anti malware en mode sans échec et aucun resultats . Un scan antivir en mode sans echec et il a trouvé TR/Crypt.ZPACK.gen . Placer en quarantaine et supprimer il revient de suite après.


MERCI

Bonjour kev,

merci de te rendre sur le nouveau forum d'entraide à cette adresse :

http://forum-aide-contre-virus.be/entraide

Ce nouveau forum demande une nouvelle inscription, c'est un forum différent de celui-ci

Merci @+