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 Je suis paumé, merci de m'aider !!! Résolu

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AuteurMessage
Eddy34
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Date d'inscription : 02/07/2009

MessageSujet: Je suis paumé, merci de m'aider !!! Résolu   Sam 4 Juil - 8:14:29

Bonjour à toutes et tous,
Comme je vous le dis, je suis paumé, je vous explique:
Une collègue à Montréal est entrée en contact avec moi pour me demander de lui erradiquer la barre d'outis "Mirar" mais en examinant son 1er rapport Hijackthis, je me suis rendu compte que son PC était infesté, j'ai donc entrepris tous les processus suivants (voir le sujet "aide pour autrui"): Malwarebytes, Toolbar S&D, Smitfraudfix et Ad-remover, il n'y a que ComboFix que je ne lui ai pas fait passer, Anthony5151 me l'a conseillé mais je n'ai pas assez d'experience dans ma formation et j'ai un peu les boules de lui faire faire une co.....rie.
Elle est à bout de nerf, il faut dire que ce n'est pas facile de correspondre avec le décallage horaire.
Pourriez m'aider d'urgence SVP ??? voici un nouveau rapport Hijackthis qu'elle m'a fait parvenir cette nuit.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 17:33:15, on 2009-07-03
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\Program Files\Netscape Accélérateur\slipcore.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\MétéoMédia\MétéoÉclair\WeatherEye.exe
C:\Documents and Settings\Sandie Blanchette\Application Data\Save\Save.exe
C:\Program Files\Apple Computer\DVD@ccess\DVDAccess.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\WINDOWS\system32\cisvc.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\AcroRd32Info.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HJT.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://fr.msn.com/
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,Default_Page_URL = www.google.ca/ig/dell?hl=fr&client=dell ... bd=6060913
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - Default URLSearchHook is missing
O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: (no name) - {192c5b4a-3efd-40c7-9f99-c472deb8efc0} - (no file)
O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O2 - BHO: PBlockHelper Class - {4115122B-85FF-4DD3-9515-F075BEDE5EB5} - C:\Program Files\Netscape Accélérateur\PBHelper.dll
O2 - BHO: DriveLetterAccess - {5CA3D70E-1895-11CF-8E15-001234567890} - C:\WINDOWS\System32\DLA\DLASHX_W.DLL
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {8bf5b8fc-11cb-409f-8c91-4d4ca04a1b6d} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: NOW!Imaging - {9AA2F14F-E956-44B8-8694-A5B615CDF341} - C:\Program Files\Netscape Accélérateur\components\NOWImaging.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_219B3E1547538286.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {44d22a64-2399-4edf-8b32-f2c729c1e8a7} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {1a29a79a-b9c8-44a9-bedf-7fadde3cf33f} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {74a49269-9779-48b4-a0e6-3a5af2a3ade6} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SlipStream] "C:\Program Files\Netscape Accélérateur\slipcore.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [REGSHAVE] C:\Program Files\REGSHAVE\REGSHAVE.EXE /AUTORUN
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] C:\PROGRA~1\FICHIE~1\INSTAL~1\UPDATE~1\ISUSPM.exe -startup
O4 - HKLM\..\Run: [NBKeyScan] "C:\Program Files\Nero\Nero8\Nero BackItUp\NBKeyScan.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Registry Cleaner] "C:\Program Files\Registry Cleaner Trial\Regclean.exe" -startminimize
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Program Files\Fichiers communs\Nero\Lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [WeatherEye] C:\Program Files\MétéoMédia\MétéoÉclair\WeatherEye.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Vivaty] "C:\Program Files\Vivaty\VivatyPlayer\vivaty.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Save] C:\Documents and Settings\Sandie Blanchette\Application Data\Save\Save.exe
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [isamonitor.exe] C:\Program Files\PornPass Manager\isamonitor.exe
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [pmsngr.exe] C:\Program Files\PornPass Manager\pmsngr.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: DVD@ccess.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\WINDOWS\system32\GPhotos.scr/200
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll
O12 - Plugin for .spop: C:\Program Files\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
O16 - DPF: {02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B} (QuickTime Object) - http://appldnld.apple.com.edgesuite.net ... plugin.cab
O16 - DPF: {4871A87A-BFDD-4106-8153-FFDE2BAC2967} (DLM Control) - http://dlm.tools.akamai.com/dlmanager/v ... .2.4.1.cab
O16 - DPF: {48DD0448-9209-4F81-9F6D-D83562940134} (MySpace Uploader Control) - http://lads.myspace.com/upload/MySpaceUploader1006.cab
O16 - DPF: {4ED9DDF0-7479-4BBE-9335-5A1EDB1D8A21} - http://download.mcafee.com/molbin/share ... insctl.cab
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w2/resources/MSNPUpld.cab
O16 - DPF: {5ED80217-570B-4DA9-BF44-BE107C0EC166} (Windows Live Safety Center Base Module) - http://cdn.scan.onecare.live.com/resour ... ase370.cab
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/microso ... 2616494640
O16 - DPF: {86A88967-7A20-11D2-8EDA-00600818EDB1} - http://www.cortona3d.com/bin/cortvrml.cab
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/Me ... b31267.cab
O16 - DPF: {BDBDE413-7B1C-4C68-A8FF-C5B2B4090876} (F-Secure Online Scanner 3.3) - http://www.cogeco.ca/fr/OLS3.3/fscax.cab
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} (get_atlcom Class) - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O21 - SSODL: contrabandists - {dfa61db1-388e-4c87-8d56-540fa229bcb4} - (no file)
O21 - SSODL: ferrateen - {27321538-5739-4aa1-b84c-7d18e4383f1f} - (no file)
O21 - SSODL: featherweed - {ab340860-fd81-4a65-b345-82eb77a66b5e} - (no file)
O22 - SharedTaskScheduler: contrabandists - {dfa61db1-388e-4c87-8d56-540fa229bcb4} - (no file)
O22 - SharedTaskScheduler: ferrateen - {27321538-5739-4aa1-b84c-7d18e4383f1f} - (no file)
O22 - SharedTaskScheduler: featherweed - {ab340860-fd81-4a65-b345-82eb77a66b5e} - (no file)
O23 - Service: Planificateur Avira AntiVir Personal - Free Antivirus (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe
O23 - Service: getPlus(R) Helper - NOS Microsystems Ltd. - C:\Program Files\NOS\bin\getPlus_HelperSvc.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: Intel NCS NetService (NetSvc) - Intel(R) Corporation - C:\Program Files\Intel\PROSetWired\NCS\Sync\NetSvc.exe
O23 - Service: SRS Labs License Service - SRS Labs - C:\Program Files\Fichiers communs\SRS Labs Shared\Service\srslabslicenseservice.exe
O24 - Desktop Component 0: (no name) - http://image.tetesaclaques.tv/videos/04 ... -80pct.jpg

--
End of file - 11582 bytes


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MessageSujet: Re: Je suis paumé, merci de m'aider !!! Résolu   Sam 4 Juil - 12:26:57

Bonjour Eddy,

Comme te l'as dit Anthony, il faut lui faire passer ComboFix.. Il a raison Wink

Voici le canned speech :

Code:

[list]
[*] Télécharge et enregistre [url=http://forum-aide-contre-virus.be/divers.html#Outils_de_d%E9sinfection][u]Combofix[/u][/url] (de sUBs) sur ton bureau
[b](c est le numéro 5) :[/b]

[*][b]Je te conseille d'installer la console de récupération !![/b]
 
[*] désactive tes protections et ferme toutes tes applications(antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)
[/list]
[b]Voici le tutoriel officiel de Bleeping Computer pour savoir l utiliser :[/b]

http://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
 
[b]ensuite envois le rapport et refais un nouveau rapport hijackthis stp[/b]

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MessageSujet: Re: Je suis paumé, merci de m'aider !!! Résolu   Sam 4 Juil - 14:20:48

Bonjour et merci Geoffrey,

Je ne mettais pas les conseils d'Anthony en doute, bien au contraire, mais comme mon post précédent était long et comme je n'étais pas sûr de moi et que ce n'était pas l'affluence sur ce sujet, j'ai préféré en poster un nouveau, j'ai donc communiqué vos conseils et maintenant j'attends qu'elle se réveille, à Montréal il fait encore nuit.

Merci encore.

Eddy
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MessageSujet: Un grand merci à Anthony et Geoffrey (Résolu)   Lun 6 Juil - 8:39:02

Bonjour Anthony et Geoffrey,

Oui un grand merci de Montréal, effectivement comme vous le préconisiez Combofix a bien fait son travail de nettoyage.
J'étais très anxieux car l'avertissement de précautions du canned me faisait peur pour ma collègue qui marchait sur des ampoules car vraiment novice en informatique et moi je ne m'estime pas encore assez fort dans ma formation pour faire courrir de gros risques aux personnes que je dépanne, (c'est ce que vous m'aviez enseigné au début des cours de helper...)

Donc encore merci et bonnes vacances à toi Anthony.
PS: Je fais un copié/collé de ce message à la suite du 2ème que j'ai posté...
Eddy
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MessageSujet: Re: Je suis paumé, merci de m'aider !!! Résolu   

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